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只有變成真金,才能經(jīng)得起火煉 --名爵府客戶營銷部培訓提升工作
發(fā)布時間: 2010/5/3 9:00:32
名爵府 胡余定 
     2010年4月對于房地產(chǎn)市場來說,堪稱是“冰火兩重天”。 
    得益于前一季度的房價上漲和通貨膨脹,再加上股市的低迷,4月上半個月整個市場略顯“瘋狂”。購房者這邊,人人都想買房、都在看房,身邊的同事、朋友、同學,但凡碰面聚會,房產(chǎn)話題必談之。開發(fā)商這邊,土地開發(fā)節(jié)奏的關(guān)系,新老樓盤“青黃不接”,說的實在點,這么好的市場行情,做夢也沒想到,在售房源不多。于是供小于求,房地產(chǎn)賣方市場產(chǎn)生,“一房難求”,房價繼續(xù)上漲。 
    面對非理性的市場狀態(tài),國家終于按捺不住了,隨著溫總理“本屆政府有能力控制房價”的表態(tài),被稱為“史上最嚴厲的調(diào)控”開始了。4月15日新國四條、4月17日新國十條相繼出臺,隨后國土部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、央行、銀監(jiān)會等各相關(guān)部門陸續(xù)出臺政策。市場急劇降溫,一線城市樓市的成交情況遭受重挫,二、三線城市樓市則大范圍陷入觀望僵局,紹興也不例外。 
    市場變了,項目的運營計劃相應變動,對于我們名爵府營銷人員來說,各方面都需要做出調(diào)整,當務之急就是“勤練內(nèi)功”,因為我們認為,越是不利的環(huán)境越能體現(xiàn)價值,只有變成真金,才能經(jīng)得起火煉。雖然客戶少了,但營銷人員仍舊干的熱火朝天,“5月培訓提升工作”全面開展。 
    ◎ 5月5日下午4點,名爵府項目核心價值點講解,主講人:周秋珍。 
    ◎ 5月10日下午4點,近期市場概況分析講解,主講人:李越。 
    ◎ 5月10日下午5點,銷售專業(yè)知識及銷售流程講解,主講人:姚鎖平。 
    ◎ 5月12日下午4點,銷售及客服禮儀講解,主講人:車萍萍。 
    ◎ 5月13日、14日:部門人員分批參觀學習第十六屆杭州人居展,帶隊人:胡余定。 
    ◎ 5月18日、19日:部門人員分批參觀學習湖畔春秋、綠城?玉園、寶業(yè)?四季園、坤和?山水名家、贊成?美林、中慶?潤澤大院等項目的精裝修樣板房,帶隊人:胡余定。 
    ◎ 5月19日下午4點:國外建筑文化及生活習俗講解,主講人:周妙英。 
    ◎ 5月21日、22日:部門人員分批參觀學習2010年袍江春季房交會。 
    ◎ 5月29日下午4點:公司企業(yè)文化及開發(fā)項目講解,主講人:胡余定。 
    每個主講人對自己的課題都作了精心準備,查閱了大量的資料、書籍,PPT電子講稿一個比一個做的精致,內(nèi)容相當豐富,雖然多數(shù)人都是第一次上講臺,但都講的相當流暢精彩,“有志者,事竟成”這句話一點不假,只要用心,沒什么事辦不了的。當然,講的人講的高興,聽的人也不含糊,大伙都認真的做著筆記,踴躍發(fā)表自己的不同看法和想法,群策群力,此刻,團隊的魅力讓我深感欣慰。 
    以往的培訓都是我或者邀請專業(yè)人士講,其他營銷人員只是在下面聽,最多記點筆記、提些問題,往往到最后就是“吃過肚饑、聽過忘記”,這種方式效果很不好,因為每個人參與的太少或者說花的心思太少。所以這次徹底改變了模式,讓每個人都擔任講師,根據(jù)確定好的題目及綱要,自己準備內(nèi)容,題材不限,準備過程中有問題或疑慮的,大家一起探討溝通,對于培訓來說,過程比結(jié)果更重要。 
    過程做到位,結(jié)果就水到渠成。一個月的準備和分享,讓名爵府的每個營銷人員受益匪淺。通過名爵府項目核心價值點、近期市場概況分析、銷售專業(yè)知識及銷售流程及銷售及客服禮儀講解,大伙更加知己知彼,明白自己的不足,有則改之,無則加勉。人居展、樣板房、房交會,開拓了眼界,長了見識。了解了企業(yè)文化和其他項目概況后,我們知道我們是前線部隊,但不是孤軍奮戰(zhàn),因為后面還有集團。 
    看到了收獲,同時也看到了不足,我們營銷人員的整體素質(zhì)和知名開發(fā)商(如綠城、世茂等)還有不小的差距,這需要我們加倍努力去縮小甚至趕超。形勢嚴峻,日益競爭激烈的市場環(huán)境容不得我們有一絲懈怠,“逆水行舟,不進則退”,但我也相信,只要是金子,總會發(fā)光。
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